产品设计体会（1012）单项需求卡片

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先说说理念：产品需求不止是需求分析人员的事，而是产品涉及的每个干系人的义务，至少得参与“采集”的过程，理想的状态是产品的所有干系人都参加过“需求采集”的培训，然后在日常工作中养成主动提交需求给产品人员的习惯。

“单项需求卡片”就是一种很实用的需求采集工具，一张卡片相当于需求列表中的一行，讲一个用户需求到底包含哪些内容。明确一下，需求列表一般是指未经加工的用户需求，重点是需求的各种属性；功能列表（Feature List）通常是分析过的产品需求，重点是实现它的性价比。下面用一张“单项需求卡片”的实例来介绍一下，蓝色内容为重点，我自己也在团队里推行过这玩意。

需求编号：

包含“采集时刻 + 采集者”信息

需求类型：（在进行评审时填写）

功能需求、非功能需求……

来源（Who）：（方便追根溯源）

公司提供者：需求提供者的部门、联系方式

产生需求的客户：用户需求的公司、部门、联系方式

客户背景资料：受教育程度、岗位经验、其他与本单项需求相关经验

场景（Where、When）：

产生该需求的用户活动特定的时间、地理、环境

描述（What）：

用（主语+谓语+宾语）的语法结构，禁止使用修饰语句

原因（Why）：（保持怀疑的心，很多时候理由是假想出来的）

验收标准（How）：

1. 用量化的语言

2. 无法量化寻找标竿

需求重要性权重（How much）：

满足后（1一般~5非常高兴）

未实现（1略感遗憾~5非常懊恼）

需求生命特征（When）：

1. 需求的紧急度

2. 时间持续性

需求关联（Which）：

1. 人：需求关联的用户影响人物

2. 事：需求关联的用户业务与关联需求编号

3. 物：需求关联的客户系统、设备；需求关联的公司产品及版本

参考材料：

在需求采集活动中的输入材料，仅仅输入援用的条目、章节

竞争者对比：（按照1分差~10分好进行评估）

1. 竞争者对该需求的满足方式

2. 用户、客户对竞争者及公司在该需求的评价

说明：需求特征的描述，通常有如下几个维度：重要性（细分为“满足后、未实现”，或者说“基本、扩展、增值”，参见KANO模型）、紧急度、持续时间（生命周期）。实用主义的考虑，可以综合抽象为一个指标：商业价值（或者叫商业优先级）。然后除以开发量就得到了“性价比”，我们先做性价比高的需求。

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架构设计：进程还是线程？是一个问题！ | 软件工程进阶之每日构建[3]：流程

2009-02-19 23:14
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